Última atualização: 17/03/2026
As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem o aluguer dos alojamentos sazonais propostos por Didier Azibert (EI), exercendo sob o nome comercial Runzil, situado em 39 rue des Ormeaux, 97434 Saint-Paul, La Réunion (doravante “o Locador”).
A reserva de uma estadia através do nosso site implica a aceitação sem reservas das presentes condições por parte do locatário (doravante “o Cliente”). A utilização do nosso site está, além disso, sujeita às nossas Condições Gerais de Utilização (TCU).
A reserva é feita online através do nosso módulo de reserva (fornecido por Hostex.io).
O contrato de aluguer é considerado concluído após a validação do pagamento pelo Cliente e a receção do e-mail de confirmação enviado pela Runzil.
O Cliente deve ser maior de idade e ter capacidade jurídica para contratar.
Tarifas:
Os preços são indicados em Euros (€), líquidos de impostos (IVA não aplicável, tratando-se de um aluguer mobilado sem prestações para-hoteleiras).
As tarifas iniciais apresentadas correspondem apenas ao preço das dormidas. As taxas acessórias obrigatórias (taxa de limpeza), bem como a taxa de estadia, são calculadas de forma transparente e adicionadas ao montante total no resumo do pedido, antes de o Cliente validar definitivamente a sua reserva.
Modalidades de pagamento (Calendário):
O pagamento é efetuado através do nosso prestador seguro (Stripe). Os meios de pagamento aceites incluem:
As condições específicas de pagamento (montante do depósito, data de débito do saldo) dependem da tarifa e do alojamento escolhidos. Estas são expressamente detalhadas na página de reserva antes da validação do pedido e resumidas contratualmente no e-mail de confirmação.
Garantimos a melhor tarifa disponível em reserva direta. Se o Cliente encontrar uma oferta equivalente mais barata numa plataforma online (OTA) no prazo de 48 horas após a sua reserva no nosso site, comprometemo-nos a reembolsar a diferença, sujeito ao cumprimento cumulativo das seguintes condições:
É exigido um depósito de garantia para cobrir eventuais danos ou degradações. O seu montante específico é indicado na página do anúncio e durante o processo de reserva.
A gestão deste depósito de garantia é confiada ao nosso parceiro terceiro de confiança Tyllt (tyllt.com).
Trata-se de uma simples autorização bancária (pré-autorização):
Na ausência de degradações constatadas após a partida, esta autorização é automaticamente levantada. Em caso de danos, o montante das reparações será cobrado sobre esta caução, mediante apresentação de comprovativos.
De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumo francês, o direito de retratação de 14 dias não se aplica às prestações de alojamento fornecidas numa data determinada.
Taxas de processamento fixas: Para qualquer cancelamento iniciado pelo Cliente (independentemente da data ou do prazo), resultando num reembolso total ou parcial, serão sistematicamente deduzidas do montante restituído taxas de processamento não reembolsáveis no valor de 35 €. Estas taxas cobrem as comissões de transação bancária não reembolsadas pelo nosso prestador e os custos de processamento administrativo.
Período de cortesia (24h): Qualquer reserva pode ser cancelada nas 24 horas seguintes à sua confirmação (desde que a chegada não esteja prevista para este mesmo período). O Cliente beneficiará de um reembolso integral da estadia, deduzidas as taxas de processamento de 35 € supramencionadas.
Política de cancelamento padrão: As condições de cancelamento e reembolso variam consoante o alojamento e a tarifa escolhida. Estas condições são claramente apresentadas no website durante a reserva e fazem parte integrante do contrato assim que a reserva for confirmada. O montante reembolsado de acordo com as condições da tarifa escolhida será sempre líquido das taxas de processamento de 35 €.
Em caso de não comparência (No-show), independentemente do alojamento, a estadia é devida na totalidade.
Os horários padrão são fixados às 16h00 para a chegada e às 11h00 para a partida, salvo indicação em contrário especificada no e-mail de confirmação de reserva.
Modalidades de acesso e Inventário:
O acolhimento pode ser físico ou ser feito de forma autónoma (caixa de chaves, fechadura inteligente), dependendo do alojamento e das indicações fornecidas antes da estadia.
Obrigação legal (Ficha de polícia):
Em conformidade com o artigo R. 611-42 do CESEDA, qualquer locatário de nacionalidade estrangeira (incluindo os nacionais da União Europeia) deverá obrigatoriamente preencher e assinar uma ficha individual de polícia à sua chegada.
Prazo de comunicação:
Independentemente do modo de chegada, o Cliente dispõe de um prazo de 24 horas após a sua chegada para comunicar ao Locador (por e-mail ou SMS) qualquer defeito, avaria ou falta de limpeza constatada. Decorrido este prazo, o alojamento será considerado como tendo sido entregue em bom estado e limpo.
O Cliente compromete-se a ocupar os locais como um “bom pai de família”, a respeitar a vizinhança e a cumprir o Regulamento Interno específico do alojamento alugado.
Este Regulamento Interno, comunicado ao Cliente por e-mail após a reserva e/ou afixado no alojamento, detalha as instruções específicas (gestão de resíduos, utilização de equipamentos específicos como a piscina ou o jardim, regras de estacionamento, etc.).
Cláusula resolutiva:
O incumprimento do Regulamento Interno, nomeadamente as regras relativas à proibição de festas, ao respeito pela vizinhança ou à capacidade de alojamento, poderá resultar na rescisão imediata do contrato e na expulsão dos ocupantes, sem qualquer reembolso da estadia.
O Locador não poderá ser responsabilizado por furtos ou degradações de bens pessoais pertencentes ao Cliente. O Cliente é responsável por todos os danos resultantes da sua conduta. O Cliente é convidado a verificar se dispõe de um seguro “Villégiature” (frequentemente incluído nos contratos de seguro de habitação).
Os dados recolhidos são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade (disponível no nosso site). São necessários para a gestão da reserva e são seguros.
O acesso à Internet (Wi-Fi) é fornecido gratuitamente. O Cliente compromete-se a utilizá-lo em conformidade com as leis em vigor (nomeadamente HADOPI).
O Cliente é responsável pela utilização feita da ligação durante a sua estadia. É proibido consultar ou descarregar conteúdos ilegais, ou efetuar qualquer ação que envolva a responsabilidade do titular da linha.
O Locador não poderá ser responsabilizado em caso de avaria ou mau funcionamento da rede Internet fornecida pelo operador.
O Locador reserva-se o direito de modificar as presentes CGV a qualquer momento. As condições aplicáveis a uma reserva são as que estiverem em vigor e forem aceites pelo Cliente na data de validação do seu pedido. Qualquer modificação posterior das CGV não se aplicará às reservas já confirmadas.
As presentes condições estão sujeitas à lei francesa.
Em caso de litígio, as partes esforçar-se-ão por encontrar uma solução amigável. Na falta desta, o Cliente pode contactar gratuitamente o mediador de consumo:
CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Telefone: 01 89 47 00 14 - E-mail: litiges (at) cm2c.net
Site web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Na falta de acordo amigável, o tribunal competente será o do local de situação do imóvel (Reunião).