Última actualización: 17/03/2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan el alquiler de los alojamientos de temporada ofrecidos por Didier Azibert (EI), operando bajo el nombre comercial Runzil, ubicado en 39 rue des Ormeaux, 97434 Saint-Paul, La Réunion (en adelante, “el Arrendador”).
La reserva de una estancia a través de nuestro sitio web implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones por parte del inquilino (en adelante, “el Cliente”). El uso de nuestro sitio web está, además, sujeto a nuestras Condiciones Generales de Uso (CGU).
La reserva se realiza en línea a través de nuestro módulo de reservas (gestionado por Hostex.io).
El contrato de alquiler se considera celebrado tras la validación del pago por parte del Cliente y la recepción del correo electrónico de confirmación enviado por Runzil.
El Cliente debe ser mayor de edad y tener la capacidad legal para contratar.
Tarifas:
Los precios se indican en euros (€), netos de impuestos (IVA no aplicable, al tratarse de un alquiler amueblado sin servicios para-hoteleros según la legislación francesa).
Las tarifas iniciales mostradas corresponden únicamente al precio de las pernoctaciones. Los gastos adicionales obligatorios (gastos de limpieza), así como la tasa turística, se calculan de forma transparente y se añaden al importe total en el resumen del pedido, antes de que el Cliente valide definitivamente su reserva.
Modalidades de pago (Calendario):
El pago se realiza a través de nuestro proveedor seguro (Stripe). Los métodos de pago aceptados incluyen:
Las condiciones específicas de pago (importe del anticipo, fecha de cobro del saldo) dependen de la tarifa y del alojamiento elegidos. Se detallan expresamente en la página de reserva antes de la validación del pedido y se resumen contractualmente en el correo electrónico de confirmación.
Garantizamos la mejor tarifa disponible en reserva directa. Si el Cliente encuentra una oferta equivalente más barata en una plataforma en línea (OTA) dentro de las 48 horas posteriores a su reserva en nuestro sitio, nos comprometemos a reembolsar la diferencia, sujeto al cumplimiento acumulativo de las siguientes condiciones:
Se requiere un depósito de garantía para cubrir posibles daños o deterioros. Su importe específico se indica en la página del anuncio y durante el proceso de reserva.
La gestión de este depósito de garantía se confía a nuestro socio tercero de confianza Tyllt (tyllt.com).
Se trata de una simple autorización bancaria (preautorización):
En ausencia de deterioros constatados tras la salida, esta autorización se cancela automáticamente. En caso de daños, el importe de las reparaciones se deducirá de esta fianza, previa presentación de justificantes.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios de alojamiento prestados en una fecha determinada.
Gastos de gestión fijos: Para cualquier cancelación iniciada por el Cliente (independientemente de la fecha o el plazo), que resulte en un reembolso total o parcial, se deducirán sistemáticamente gastos de gestión no reembolsables por un importe de 35 € del monto restituido. Estas tarifas cubren las comisiones por transacciones bancarias no reembolsadas por nuestro proveedor y los costos de procesamiento administrativo.
Plazo de cortesía (24h): Cualquier reserva puede ser cancelada dentro de las 24 horas siguientes a su confirmación (siempre que la llegada no esté prevista en este mismo plazo). El Cliente se beneficiará de un reembolso íntegro de la estancia, deduciendo los gastos de gestión de 35 € mencionados anteriormente.
Política de cancelación estándar: Las condiciones de cancelación y reembolso varían según el alojamiento y la tarifa elegida. Estas condiciones se muestran claramente en el sitio web durante la reserva y forman parte integral del contrato una vez confirmada la reserva. El importe reembolsado según las condiciones de la tarifa elegida siempre será neto de los gastos de gestión de 35 €.
En caso de no presentación (No-show), independientemente del alojamiento, se deberá abonar la totalidad de la estancia.
Los horarios estándar se fijan a las 16:00 para la llegada y a las 11:00 para la salida, a menos que se especifique lo contrario en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
Modalidades de acceso e Inventario:
La recepción puede ser física o realizarse de forma autónoma (caja de llaves, cerradura inteligente), según el alojamiento y las indicaciones proporcionadas antes de la estancia.
Obligación legal (Ficha de policía):
De conformidad con el artículo R. 611-42 del código francés CESEDA, cualquier inquilino de nacionalidad extranjera (incluidos los ciudadanos de la Unión Europea) deberá obligatoriamente completar y firmar una ficha individual de policía a su llegada.
Plazo de notificación:
Independientemente del modo de llegada, el Cliente dispone de un plazo de 24 horas tras su llegada para notificar al Arrendador (por correo electrónico o SMS) cualquier defecto, avería o falta de limpieza constatada. Pasado este plazo, se considerará que el alojamiento ha sido entregado en buen estado y limpio.
El Cliente se compromete a ocupar las instalaciones de forma responsable, a respetar al vecindario y a cumplir con el Reglamento Interno específico del alojamiento alquilado.
Este Reglamento Interno, comunicado al Cliente por correo electrónico tras la reserva y/o expuesto en el alojamiento, detalla las instrucciones específicas (gestión de residuos, uso de equipamientos particulares como la piscina o el jardín, normas de aparcamiento, etc.).
Cláusula resolutoria:
El incumplimiento del Reglamento Interno, especialmente las normas relativas a la prohibición de fiestas, al respeto del vecindario o a la capacidad de alojamiento, podrá conllevar la rescisión inmediata del contrato y la expulsión de los ocupantes, sin ningún reembolso de la estancia.
El Arrendador no se hace responsable de los robos o deterioros de efectos personales pertenecientes al Cliente. El Cliente es responsable de todos los daños que se produzcan por su culpa. Se invita al Cliente a comprobar que dispone de un seguro de “vacaciones” (a menudo incluido en los contratos de seguro de hogar).
Los datos recopilados se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad (disponible en nuestro sitio web). Son necesarios para la gestión de la reserva y están protegidos.
El acceso a Internet (Wi-Fi) se proporciona de forma gratuita. El Cliente se compromete a utilizarlo respetando las leyes vigentes (especialmente la ley francesa HADOPI).
El Cliente es responsable del uso que se haga de la conexión durante su estancia. Se prohíbe consultar o descargar contenidos ilegales, o realizar cualquier acción que comprometa la responsabilidad del titular de la línea.
El Arrendador no se hace responsable en caso de avería o mal funcionamiento de la red de Internet proporcionada por el operador.
El Arrendador se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables a una reserva son las vigentes y aceptadas por el Cliente en la fecha de validación de su pedido. Cualquier modificación posterior de las CGV no se aplicará a las reservas ya confirmadas.
Las presentes condiciones están sujetas a la ley francesa.
En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. En su defecto, el Cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo:
CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia
Teléfono: +33 (0)1 89 47 00 14 - Email: litiges (at) cm2c.net
Sitio web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
A falta de acuerdo amistoso, el tribunal competente será el del lugar de situación del inmueble (La Réunion, Francia).