Dernière mise à jour : 17/03/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la location des logements saisonniers proposés par Didier Azibert (EI), exerçant sous le nom commercial Runzil, situé au 39 rue des Ormeaux, 97434 Saint-Paul, La Réunion (ci-après “le Bailleur”).
La réservation d’un séjour via notre site web implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le locataire (ci-après “le Client”). L’utilisation de notre site web est par ailleurs soumise à nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
La réservation se fait en ligne via notre module de réservation (propulsé par Hostex.io).
Le contrat de location est considéré comme conclu dès la validation du paiement par le Client et la réception de l’email de confirmation envoyé par Runzil.
Le Client doit être majeur et avoir la capacité juridique de contracter.
Tarifs :
Les prix sont indiqués en Euros (€), nets de taxes (TVA non applicable, s’agissant d’une location meublée sans prestations para-hôtelières).
Les tarifs initiaux affichés correspondent uniquement au prix des nuitées. Les frais annexes obligatoires (frais de nettoyage) ainsi que la taxe de séjour sont calculés de manière transparente et ajoutés au montant total sur le récapitulatif de la commande, avant que le Client ne valide définitivement sa réservation.
Modalités de paiement (Échéancier) :
Le paiement s’effectue via notre prestataire sécurisé (Stripe). Les moyens de paiement acceptés incluent :
Les conditions spécifiques de paiement (montant de l’acompte, date de prélèvement du solde) dépendent du tarif et du logement choisis. Elles sont expressément détaillées sur la page de réservation avant la validation de la commande, et récapitulées contractuellement dans l’email de confirmation.
Nous garantissons le meilleur tarif disponible en réservation directe. Si le Client trouve une offre équivalente moins chère sur une plateforme en ligne (OTA) dans les 48 heures suivant sa réservation sur notre site, nous nous engageons à rembourser la différence, sous réserve du respect cumulatif des conditions suivantes :
Un dépôt de garantie est exigé pour couvrir les éventuels dommages ou dégradations. Son montant spécifique est indiqué sur la page de l’annonce et lors du processus de réservation.
La gestion de ce dépôt de garantie est confiée à notre partenaire tiers de confiance Tyllt (tyllt.com).
Il s’agit d’une simple empreinte bancaire (pré-autorisation) :
En l’absence de dégradations constatées après le départ, cette empreinte est automatiquement levée. En cas de dégâts, le montant des réparations sera prélevé sur cette caution, justificatifs à l’appui.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée.
Frais de dossier fixes : Pour toute annulation à l’initiative du Client (peu importe la date ou le délai), entraînant un remboursement total ou partiel, des frais de dossier incompressibles d’un montant de 35 € seront systématiquement déduits du montant restitué. Ces frais couvrent les commissions de transaction bancaire non remboursées par notre prestataire et les frais de traitement administratif.
Délai de courtoisie (24h) : Toute réservation peut être annulée dans les 24 heures suivant sa confirmation (sous réserve que l’arrivée ne soit pas prévue dans ce même délai). Le Client bénéficiera d’un remboursement intégral du séjour, déduction faite des frais de dossier de 35 € susmentionnés.
Politique d’annulation standard : Les conditions d’annulation et de remboursement varient selon le logement et le tarif choisi. Ces conditions sont clairement affichées sur le site web lors de la réservation et font partie intégrante du contrat une fois la réservation confirmée. Le montant remboursé selon les conditions du tarif choisi sera toujours net des frais de dossier de 35 €.
En cas de non-présentation (No-show) quel que soit le logement, le séjour est dû en totalité.
Les horaires standards sont fixés à 16h00 pour l’arrivée et 11h00 pour le départ, sauf indication contraire spécifiée dans le courriel de confirmation de réservation.
Modalités d’accès et État des lieux :
L’accueil peut être physique ou se faire en autonomie (boîte à clés, serrure connectée), selon le logement et les indications fournies avant le séjour.
Obligation légale (Fiche de police) :
Conformément à l’article R. 611-42 du CESEDA, tout locataire de nationalité étrangère (y compris les ressortissants de l’Union Européenne) devra obligatoirement remplir et signer une fiche individuelle de police à son arrivée.
Délai de signalement :
Quel que soit le mode d’arrivée, le Client dispose d’un délai de 24 heures après son arrivée pour signaler au Bailleur (par email ou SMS) tout défaut, panne ou manque de propreté constaté. Passé ce délai, le logement sera réputé avoir été délivré en bon état et propre.
Le Client s’engage à occuper les lieux “en bon père de famille”, à respecter le voisinage et à se conformer au Règlement Intérieur spécifique au logement loué.
Ce Règlement Intérieur, communiqué au Client par email suite à la réservation et/ou affiché dans le logement, détaille les consignes spécifiques (gestion des déchets, utilisation des équipements particuliers comme la piscine ou le jardin, règles de stationnement, etc.).
Clause résolutoire :
Le non-respect du Règlement Intérieur, notamment les règles relatives à l’interdiction des fêtes, au respect du voisinage ou à la capacité d’hébergement, pourra entraîner la résiliation immédiate du contrat et l’expulsion des occupants, sans aucun remboursement du séjour.
Le Bailleur ne saurait être tenu responsable des vols ou dégradations d’effets personnels appartenant au Client. Le Client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est invité à vérifier qu’il dispose d’une assurance “Villégiature” (souvent incluse dans les contrats d’assurance habitation).
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (disponible sur notre site web). Elles sont nécessaires à la gestion de la réservation et sécurisées.
L’accès Internet (Wi-Fi) est fourni gratuitement. Le Client s’engage à l’utiliser dans le respect des lois en vigueur (notamment HADOPI).
Le Client est responsable de l’utilisation faite de la connexion durant son séjour. Il s’interdit de consulter ou télécharger des contenus illégaux, ou d’effectuer toute action engageant la responsabilité du titulaire de la ligne.
Le Bailleur ne saurait être tenu responsable en cas de panne ou de dysfonctionnement du réseau Internet fourni par l’opérateur.
Le Bailleur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables à une réservation sont celles en vigueur et acceptées par le Client à la date de validation de sa commande. Toute modification ultérieure des CGV ne s’appliquera pas aux réservations déjà confirmées.
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation :
CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14 - Email : litiges (at) cm2c.net
Site web : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu de situation de l’immeuble (La Réunion).