Ultimo aggiornamento: 17/03/2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano la locazione degli alloggi stagionali offerti da Didier Azibert (EI), operante con il nome commerciale Runzil, con sede in 39 rue des Ormeaux, 97434 Saint-Paul, La Réunion (di seguito “il Locatore”).
La prenotazione di un soggiorno tramite il nostro sito web implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni da parte del locatario (di seguito “il Cliente”). L’utilizzo del nostro sito web è inoltre soggetto alle nostre Condizioni Generali d’Uso (CGU).
La prenotazione si effettua online tramite il nostro modulo di prenotazione (gestito da Hostex.io).
Il contratto di locazione si intende concluso al momento della convalida del pagamento da parte del Cliente e della ricezione dell’e-mail di conferma inviata da Runzil.
Il Cliente deve essere maggiorenne e possedere la capacità giuridica di contrarre.
Tariffe:
I prezzi sono indicati in Euro (€), al netto delle tasse (IVA non applicabile, trattandosi di locazione arredata senza servizi para-alberghieri).
Le tariffe iniziali visualizzate corrispondono esclusivamente al prezzo dei pernottamenti. Le spese accessorie obbligatorie (spese di pulizia) e la tassa di soggiorno sono calcolate in modo trasparente e aggiunte all’importo totale nel riepilogo dell’ordine, prima che il Cliente convalidi definitivamente la propria prenotazione.
Modalità di pagamento (Scadenzario):
Il pagamento viene effettuato tramite il nostro fornitore sicuro (Stripe). I mezzi di pagamento accettati includono:
Le condizioni specifiche di pagamento (importo dell’acconto, data di addebito del saldo) dipendono dalla tariffa e dall’alloggio scelti. Esse sono espressamente dettagliate nella pagina di prenotazione prima della convalida dell’ordine e riepilogate contrattualmente nell’e-mail di conferma.
Garantiamo la migliore tariffa disponibile per la prenotazione diretta. Se il Cliente trova un’offerta equivalente a un prezzo inferiore su una piattaforma online (OTA) entro 48 ore dalla prenotazione sul nostro sito, ci impegniamo a rimborsare la differenza, previa osservanza cumulativa delle seguenti condizioni:
È richiesto un deposito cauzionale per coprire eventuali danni o deterioramenti. L’importo specifico è indicato nella pagina dell’annuncio e durante il processo di prenotazione.
La gestione di questo deposito è affidata al nostro partner terzo di fiducia Tyllt (tyllt.com).
Si tratta di una semplice pre-autorizzazione bancaria:
In assenza di danni constatati dopo la partenza, questa pre-autorizzazione viene automaticamente annullata. In caso di danni, l’importo delle riparazioni sarà prelevato dalla cauzione, previa presentazione dei giustificativi.
Ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi di alloggio forniti in una data specifica.
Spese di gestione fisse: Per qualsiasi cancellazione avviata dal Cliente (indipendentemente dalla data o dal preavviso), che comporti un rimborso totale o parziale, verranno sistematicamente detratte dall’importo rimborsato spese di gestione non rimborsabili pari a 35 €. Tali spese coprono le commissioni di transazione bancaria non rimborsate dal nostro fornitore e i costi di elaborazione amministrativa.
Periodo di cortesia (24h): Qualsiasi prenotazione può essere cancellata entro 24 ore dalla sua conferma (a condizione che l’arrivo non sia previsto in questo stesso lasso di tempo). Il Cliente beneficerà di un rimborso integrale del soggiorno, al netto delle suddette spese di gestione di 35 €.
Politica di cancellazione standard: Le condizioni di cancellazione e rimborso variano a seconda dell’alloggio e della tariffa scelta. Queste condizioni sono chiaramente indicate sul sito web al momento della prenotazione e diventano parte integrante del contratto una volta confermata la prenotazione. L’importo rimborsato secondo le condizioni della tariffa scelta sarà sempre al netto delle spese di gestione di 35 €.
In caso di mancata presentazione (No-show), indipendentemente dall’alloggio, l’intero soggiorno è dovuto.
Gli orari standard sono fissati alle 16:00 per l’arrivo e alle 11:00 per la partenza, salvo diversa indicazione specificata nell’e-mail di conferma della prenotazione.
Modalità di accesso e Stato dei luoghi:
L’accoglienza può essere fisica o in autonomia (cassetta di sicurezza, serratura connessa), a seconda dell’alloggio e delle indicazioni fornite prima del soggiorno.
Obbligo legale (Scheda di pubblica sicurezza):
In conformità con l’articolo R. 611-42 del CESEDA, ogni locatario di nazionalità straniera (compresi i cittadini dell’Unione Europea) dovrà obbligatoriamente compilare e firmare una scheda individuale di pubblica sicurezza al suo arrivo.
Termine di segnalazione:
Indipendentemente dalla modalità di arrivo, il Cliente dispone di un termine di 24 ore dall’arrivo per segnalare al Locatore (via e-mail o SMS) qualsiasi difetto, guasto o mancanza di pulizia riscontrati. Decorso tale termine, l’alloggio si intende consegnato in buono stato e pulito.
Il Cliente si impegna a occupare i locali con la diligenza del “buon padre di famiglia”, a rispettare il vicinato e a conformarsi al Regolamento Interno specifico dell’alloggio locato.
Tale Regolamento Interno, comunicato al Cliente via e-mail a seguito della prenotazione e/o affisso nell’alloggio, dettaglia le istruzioni specifiche (gestione dei rifiuti, utilizzo di attrezzature particolari come la piscina o il giardino, regole di parcheggio, ecc.).
Clausola risolutiva:
Il mancato rispetto del Regolamento Interno, in particolare le regole relative al divieto di feste, al rispetto del vicinato o alla capacità di accoglienza, potrà comportare la risoluzione immediata del contratto e l’espulsione degli occupanti, senza alcun rimborso del soggiorno.
Il Locatore non può essere ritenuto responsabile per furti o danni ai beni personali del Cliente. Il Cliente è responsabile di tutti i danni derivanti dalla sua condotta. Si invita il Cliente a verificare di disporre di un’assicurazione “Villégiature” (spesso inclusa nei contratti di assicurazione casa).
I dati raccolti sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy (disponibile sul nostro sito web). Sono necessari per la gestione della prenotazione e sono protetti.
L’accesso a Internet (Wi-Fi) è fornito gratuitamente. Il Cliente si impegna a utilizzarlo nel rispetto delle leggi vigenti (in particolare la normativa HADOPI).
Il Cliente è responsabile dell’uso fatto della connessione durante il soggiorno. È vietato consultare o scaricare contenuti illegali, o compiere qualsiasi azione che possa impegnare la responsabilità del titolare della linea.
Il Locatore non può essere ritenuto responsabile in caso di guasto o malfunzionamento della rete Internet fornita dall’operatore.
Il Locatore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a una prenotazione sono quelle in vigore e accettate dal Cliente alla data di convalida del suo ordine. Eventuali modifiche successive delle CGV non si applicheranno alle prenotazioni già confermate.
Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese.
In caso di controversia, le parti si impegneranno a trovare una soluzione amichevole. In mancanza di ciò, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo:
CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Telefono: 01 89 47 00 14 - Email: litiges (at) cm2c.net
Sito web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
In mancanza di accordo amichevole, il tribunale competente sarà quello del luogo in cui si trova l’immobile (La Réunion).