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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17/03/2026

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei vostri dati personali durante l’utilizzo del nostro sito di prenotazione di alloggi.

Ci impegniamo a rispettare la privacy dei nostri utenti e a conformarci al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e alla legge francese “Informatique et Libertés”.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti su questo sito è:

  • Nome / Ragione Sociale: Didier Azibert (EI), operante con il nome commerciale Runzil.
  • Indirizzo Postale: 39 rue des Ormeaux, 97434 Saint-Paul, La Réunion (Francia).
  • Email di contatto: contact (at) runzil.com

3. Dati raccolti

Nell’ambito della prenotazione dei nostri alloggi, raccogliamo le seguenti informazioni:

  • Identità: Nome, cognome. Una copia del documento d’identità (Carta d’Identità o Passaporto) può essere richiesta per la verifica dell’identità o per adempiere agli obblighi di legge (scheda di polizia per i viaggiatori stranieri secondo la normativa francese).
  • Contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
  • Informazioni di prenotazione: Date del soggiorno, numero di viaggiatori.
  • Dati di pagamento e cauzione: Le transazioni sono elaborate in modo sicuro dai nostri fornitori. Non memorizziamo i numeri completi della vostra carta di credito sui nostri server.
  • Dati di connessione: Indirizzo IP, log di connessione (protetti tramite Cloudflare), dati di navigazione anonimizzati (tramite Umami).

4. Finalità del trattamento

I vostri dati vengono raccolti per le seguenti finalità:

  1. Gestione delle prenotazioni: Convalida del soggiorno, invio del contratto di locazione, comunicazione dei codici d’accesso.
  2. Sicurezza e prevenzione delle frodi: Verifica dell’identità dell’inquilino, protezione del sito web (WAF) e messa in sicurezza del deposito cauzionale.
  3. Obblighi legali: Fatturazione, contabilità e scheda individuale di polizia per i viaggiatori stranieri (secondo l’articolo R. 611-42 del codice francese CESEDA).
  4. Relazione con il cliente: Risposta alle vostre richieste di informazioni tramite il modulo di contatto.
  5. Miglioramento del sito: Misurazione dell’audience rispettosa della privacy, senza tracciamento individuale, tramite Umami.

La base giuridica di questi trattamenti è l’esecuzione del contratto di locazione (Condizioni Generali), il rispetto dei nostri obblighi legali e il nostro legittimo interesse (per la sicurezza della rete e le statistiche anonime).

5. Destinatari dei dati

I vostri dati sono strettamente riservati. Possono essere condivisi con i nostri subfornitori tecnici:

  • Host e software di gestione (PMS): La società Hostex.io, che fornisce l’infrastruttura tecnica del sito e il motore di prenotazione.
  • Prestatori di pagamento: * Stripe (o equivalente) per il pagamento del soggiorno.
    • Tyllt per la gestione sicura della pre-autorizzazione bancaria (cauzione).
  • Sicurezza tecnica: Cloudflare, utilizzato come rete di distribuzione dei contenuti (CDN) e firewall, attraverso cui transita il traffico.
  • Misurazione dell’audience: Umami (statistiche anonimizzate).
  • Fornitori di contenuti terzi: Se consultate contenuti integrati nel nostro sito (es: video YouTube, post Instagram), queste piattaforme (Google, Meta) possono trattare i vostri dati di connessione secondo le proprie informative sulla privacy.
  • Personale addetto alle pulizie/accoglienza: Solo le informazioni necessarie per l’accoglienza (nome, date), se applicabile.
  • Autorità: In caso di obbligo legale (es: richiesta fiscale o giudiziaria, scheda di polizia).

Non vendiamo né affittiamo mai i vostri dati a terzi per scopi commerciali.

6. Hosting e Trasferimento dei dati

Il sito è edito da Didier Azibert (Runzil) ma ospitato dalla soluzione Hostex.io. Il traffico transita attraverso l’infrastruttura di rete di Cloudflare.

Ci assicuriamo che i nostri fornitori rispettino gli standard di sicurezza vigenti. Per quanto riguarda alcuni strumenti tecnici (es: Stripe, Cloudflare, integrazioni di terze parti), i dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea (in particolare verso gli Stati Uniti); tali trasferimenti sono disciplinati da clausole contrattuali standard o dal quadro per la protezione dei dati (Data Privacy Framework).

27. Durata della conservazione

  • Dati relativi alla prenotazione e fatturazione: Conservati per 10 anni (obbligo contabile francese).
  • Schede di polizia (stranieri): Conservate per 6 mesi, poi distrutte/anonimizzate.
  • Dati di contatto (esclusa fatturazione): Conservati per 3 anni dalla fine della relazione commerciale, salvo vostra richiesta di cancellazione.
  • Dati statistici (Umami): Poiché gli indirizzi IP vengono anonimizzati all’origine, non viene conservato alcun dato personale per scopi di misurazione dell’audience.

8. Vostri diritti (Accesso, Rettifica, Cancellazione)

In conformità con il RGPD, disponete dei seguenti diritti sui vostri dati:

  • Diritto di accesso e rettifica.
  • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”).
  • Diritto alla limitazione del trattamento.
  • Diritto alla portabilità.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorità francese per la protezione dei dati - www.cnil.fr) se ritenete che i vostri diritti non vengano rispettati.

Come esercitare i vostri diritti?

Per qualsiasi richiesta relativa ai vostri dati personali (accesso, cancellazione, modifica), abbiamo implementato una procedura semplificata tramite un modulo dedicato.

Vi preghiamo di cliccare sul seguente link per formulare la vostra richiesta: 👉 Richiesta di esercizio dei diritti (RGPD)

Ci impegniamo a rispondervi entro un mese dal ricevimento della vostra richiesta tramite questo modulo.

La nostra politica sui cookie è minimalista e rispettosa della vostra privacy:

  1. Cookie tecnici strettamente necessari: Indispensabili per il corretto funzionamento della prenotazione (sessione, carrello, sicurezza Cloudflare). Non richiedono il vostro consenso secondo la direttiva ePrivacy.
  2. Misurazione dell’audience senza cookie: Utilizziamo Umami per le nostre statistiche. Questo strumento è configurato per non installare alcun cookie tracciatore sul vostro dispositivo e non traccia gli utenti attraverso diversi siti.
  3. Contenuti di terze parti (Media): Il nostro sito può integrare media esterni (video YouTube in modalità “privacy avanzata / nocookie”, post Instagram). Interagire con o visualizzare questi contenuti può comportare l’installazione di cookie da parte di queste piattaforme (Google, Meta). Potete configurare il vostro browser per bloccare questi tracciatori di terze parti.